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大家好,我是张庄乡梧桐村的。上个月我爸妈去张庄乡联通营业厅,去把手机改成了保底消费五十,刚月初我妈说手机停机了,我给她冲了一百五十元钱,还在欠费50多,后来又充了五十五,现在手机余额还有几分钱了。
我们家里,是无线网,之前我妈妈去张庄联通营业厅,问装宽待的事情,我妈妈不认识字,他就说多少钱多少钱,后来来我们家装的时候,猫眼另冒出来的钱就算了,然后说之前说好的,机顶盒说送,装宽带的人确说,活动停止了,我爸爸又是实在人,人家带来了,要钱,就要钱吧,其实他就是看我爸妈不懂,我们家要机顶盒,什么用都没有,还在那放着。
今天我妈说,话费扣那么多,开始说每个月79,每个月都要两三百。过年回来,我妈妈上个月就去改,他说帮我们改成五十的了。后来我又说,你们最低消费是多少,他肯定看我认识字,开始还说五十,后来又说最低消费36。然后说,没有宽带最低消费20。我就对她态度很不满意,就把宽带取消了,她竟然还让我们把机顶盒给还给她,后来我妈妈就说,给你你退钱吗?她说不用网就要还给她,我妈妈都没理他,他老公装的宽带,找我们要钱。
有点不明白他们欺骗消费者,看我爸妈不认识字,好骗。你们大家说说张庄联通营业厅,一家人心黑不黑,我爸妈是农民工。没一分钱都不容易,手机以前都是最低消费,明明可以36非给她们说五十,然后还一次扣200多。请问还有一百五十你是怎么操作的。
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