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近日,在淮滨县公安局城关派出所民警多次耐心调解下,妥善化解一场邻里纠纷,化干戈为玉帛,当事双方握手言和。
2019年6月15日晚上七点半左右,淮滨县城关派出所值班民警接到群众报警电话称:“北大街盛华小区发生邻里纠纷,双方矛盾激化发生肢体冲突,一人受伤倒在地上”。接警后值班副所长黄达立即带队赶赴事发现场处置,制止冲突双方过激行为,避免事态升级,并将伤者徐女士送往医院治疗。
警方经过走访调查,发生纠纷的双方是邻居关系,因为房屋采光通风问题发生冲突,并无其它矛盾,受伤者徐女士住院观察后并无大碍,已于前日出院。经过派出所副所长黄达多次苦口婆心的调解,引发矛盾冲突的采光通风问题已经得到解决,当事双方有和解意愿。经过充分沟通,2019年6月24日,引发矛盾的罗某在城关派出所向伤者徐女士赔礼道歉并支付徐女士住院期间产生的医药费和护理费,徐女士表示接受道歉,双方在调解书上签字,至此,一场邻里矛盾纠纷成功化解。
事后,城关派出所所长黄亮这样总结:“群众的事无小事,如果不及时妥善处理,邻里间的矛盾可能继续扩大,产生很多不可预料的情况,影响社会和谐。派出所是最基层的一线单位,和群众打交道最多,经历的警情,既有大案要案,也有百姓个体间的小事琐事。化解矛盾,促进社会和谐稳定,让群众满意就是我们人民警察的最终目标”。
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